「易雍健康」获5000万元A1轮融资要做健康险领域的“支付宝” 2020-10-29 00:35

  36氪获悉,商业健康险的第三方管理服务商易雍健康(下称:易雍)已完成5000万元A1轮融资,由艾想资本领投,上一轮资方元璟资本和海尔资本继续跟进。

  易雍成立于2013年,是一家对医疗保险产品提供理赔管理、产品设计和支持服务的的第三方机构,一端帮助保险公司进行精准控费,一端对接医院数据,以解决商保公司、医疗机构和参保人信息不对称、医疗保障缺位、控费手段缺乏、健康数据断裂的问题。

  目前,易雍已在在河南省开启省级商保结算平台,患者无需支付押金,即可在已接入商保直付结算平台的医院入院就诊,出院时医保及商保理算系统同步运作,患者仅需支付未被医保和商保所承担的自费部分即可离院,免去繁琐的理赔资料提交和费用垫付。

  其实,淘宝在建立之初各项业务进展的并不顺利,直到正式推出第三方支付工具“支付宝”。由买家将货款打到个人支付宝账户,再由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品并确认收货后支付宝将货款放于卖家。这种“担保交易模式”的出现解决了买家与卖家之间的信任问题。

  同理类比,易雍提供的直赔模式像是“支付宝”,借助它的自动核算系统,用户无需再担心理赔困难,商保公司也不必再担心出现欺诈、骗保现象,对双方都是一种信任背书。

  而在传统的商保赔付流程中,参保人需先行垫付相关费用,事后须带齐所有理赔申请表单、诊断证明、收据和病历资料到商保公司提交理赔申请,或在线上传资料发起理赔申请,商保公司也要去医院复核材料并测算应当赔付的金额,再将金额赔付给用户,整个理赔周期往往长达15天-1个月。

  以上种种都会导致参保人对商保赔付的真实性充满疑虑,进而阻碍产品的覆盖;此外,还有好多家庭无力垫付高额医院押金,也会对事后才能进行结算的理赔体系产生抗拒感。而对商保公司来说,这种“信任尴尬”和复杂的赔付流程也会抬高其运营成本和制约产品销售。

  这也直接导致长久以来商业健康险的发展面临瓶颈,因为“中国老百姓的不买商业保险的原因就是担心赔不到”。

  易雍的模式恰恰能弥补上述痛点。郑勇表示,这种“直赔”方式,除了能减轻参保人医疗负担、提高了参保人和保险公司的报销效率、降低保险公司的理赔风险外,也能帮助公立医院尤其是县级医院吸引更多病患,因为“签约的定点医院会决定病人的流向”。

  保险公司端,易雍目前与13家公司达成合作,包括联合法国再保险公司推出了中华联合财产保险股份有限公司《世纪精英个人医疗保险》和利安人寿保险股份有限公司《畅享人生医疗保险》,启动“惠民直付网络计划”。这项计划让易雍开启了终端医疗险直付模式,用户在合作医院就诊后,无需现场支付费用,凭借易雍直付卡签字即可离开,费用由易雍与医院直接结算。

  为确保风控能力、实现医疗场景内的直赔,易雍的理赔系统需要对接医院,直连医疗数据。但公立医院地位强势,普遍存在准入难、数据壁垒高等问题。为此,郑勇向36氪透露,公司花了1年多的时间BD,逐个医院“击破”:“先征求医院的同意,再联系对应的HIS厂商部署理赔系统、在获得参保人授权后即可实现对医院数据的打通”。

  在医院选择上,易雍采取“1+2+3”的模式,1是每个县一家县级医院,2是每个市两家市级医院,3是指3家省级医院。通过这种方式,易雍已覆盖河南全省108个县和18个地级市,包括138家医院(以县级人民医院为主)。郑勇表示,这个“击破”过程耗费了大量的人力物力,也树立了公司初步的壁垒。

  不过在我看来,一般的三甲医院不缺患者且数据保护意识更强,这会制约它们跟易雍这类机构的合作意愿。对此,郑勇表示,易雍面向的是“2800个县城医院的目标市场”,因为这些就能覆盖到绝大多数的基层群众(他们将县城作为主要的就诊地),实现普惠式商业健康保险。

  随着个人卫生支出增加、人口老龄化来临、城镇化进程加速 、中等收入群体壮大,人民对健康保障的需求日益增长,中国商业健康险市场成为一个高增长高潜力的蓝海。据艾瑞《2017年中国商业健康险研究报告》预测,2020年健康险市场规模将达1.3万亿元。

  但正如前文所言,传统的理赔方式一度制约了健康险市场的发展。为此,市面上也出现了诸如乐约健康、武汉默联这样的“快赔”式第三方机构,实现了健康险理赔由线下结算到线上支付的转变,解决了参保人就医后普遍存在理赔难、报销慢、手续繁的痛点。

  不过郑勇表示,这些所谓的“秒赔”虽然免去了繁琐的材料收集、申请、受理、核保、核赔程序,从原来的滞后赔付转为即时支付,但仍需参保人提前垫付,医疗支出压力仍然不低,“治标不治本”,直赔会是未来的主流。“以农村新农合为例,2007年诞生之处投保率不超过10%,但到2017年超过了99%,就是因为此前理赔需要先垫付,而后来能实现‘直付’”。

  目前,中国人寿、平安健康这样的大型保险公司都有“直付”方面的布局。但郑勇表示,保险公司自己来承接会产生“排他性”,进而影响医院的合作意愿,要知道医院会接受各个保险公司的参保人,但却不会同时接入多家保险公司的赔付系统。基于此他认为,商保“直付”的普及还需要易雍这样的第三方机构来主导。

  另外,易雍还计划建立专属的支付通道,提供保险转诊、诊后慢病药品配送,长期护理服务等服务体系。未来,易雍也将为河南的医院提供DRGS及病案质控服务,帮助医院提升管控能力和电子病历数据质量,同时帮助居民建立互联网健康档案,打通药房数据链,将初级卫生机构信息化纳入其中。

  不过,既然能打通最难“攻破”的医院数据,那探索数据变现也会是易雍今后的方向之一。对此,郑勇表示,包括保险公司核保理赔端的智能风控、智能医疗器械/药企研发的数据接入、慢病管理等都可能是未来的应用场景。