疫情相关心理咨询“降温”!克服恐慌恢复常态杭七院专家教你重建心理“舒适圈” 2020-03-24 20:56

  “从2月初一天最多上百个电话,降至现在的每天三五个,与疫情相关的心理咨询热度,明显降下来了。”3月22日,浙江本地确诊病例“清零”,随着新冠肺炎疫情防控形势好转,全市企业复工复产,社会秩序迈向正轨。这两天,杭州市七医院防治科科长、杭州市心理危机研究与干预中心专家宋海东统计了相关数据,自3月5日起,杭州市24小时心理干预热线,接线量正逐步减少。

  疫情后的重建工作紧锣密鼓,市民的心理建设更不容忽视。从宅家到复工复学,走出家门,在有限的场合中摘下口罩,一些习惯宅家防疫的人群容易产生不适与恐慌。如何重建“心理舒适圈”,宋海东建议,除从权威渠道接受正确的防疫知识外,还要学会宣泄和接纳自己的情绪。

  发现疫情态势加重,1月25日,杭七院防治科召集130位志愿者进行培训,专门负责接听心理热线。宋海东说,每位接线员的桌上,都放着疾控部门的咨询电话及新冠肺炎预防措施,方便告诉来电者,“接听热线的心理咨询师主要进行四方面心理疏导。一是作为倾听者,让他说出来,宣泄情绪;二是进行同理、共情等回应;三是认知调整,告诉他此时出现焦虑是正常反应;四是给出相应的指导建议,如教他如何规律作息、饮食、锻炼等。一番专业指导后,咨询者的心情都能慢慢放松下来,不会再次来电。”

  热线日,浙江省新增确诊人数达到高峰,2月6日心理干预热线量达到最高峰,一天最多有近百个电话。“来电数与确诊人数有一周左右的时间差。3月5日开始,我们的热线电话开始慢慢减少,现在每天只有三五个电话与疫情相关,心理咨询问题向复工、复产、复课靠拢。”宋海东说,不少家长担心,孩子复课后在学校感染疾病怎么办;还有人养成了戴口罩的习惯,担心摘下口罩会有感染风险。

  为早日步入生活正轨,宋海东建议,须从权威渠道了解整个疫情走势,其次做好个人防护,杜绝感染风险。“不少市民已经养成出门戴口罩的习惯,即便目前可以有序摘掉口罩,他们也不愿意轻易摘下。其实疫情防控已经过去了许多个14天,周边感染隐患基本排除,根据建议摘下口罩后,少去人群密集处及封闭场所即可。”

  杭七院心理专家建议,当下,市民可以从官方渠道了解准确的科普信息,不打听来源不明的小道消息,以免造成紧张氛围。复工企事业单位可以有组织地采取措施,传递正确抗“疫”信息,做好员工心理文化建设,还可以安排工间操,每天让员工一起放松、冥想。

  疫情对于居民生活的影响,丝毫不亚于对于企业生产的影响。部分人群适应宅家防疫,重新上学上班,身心容易出现不适。复工复产与防疫兼顾,才能让社会从防疫状态,慢慢恢复到正常的生产状态;居民身心健康恢复与防疫兼顾,才能让居民从防疫应急状态,慢慢恢复到正常的生活状态。

  经过超长假期,人们容易出现类似“节后综合征”的表现。宋海东建议,重新建立心理“舒适圈”,过渡至正常的工作学习中,可以做好这几点:生活恢复规律;调整与同事的交流方式,言语表达要适宜;学会接纳和管理自己的情绪,避免与人发生冲突;适当运动,做做工间操,帮助放松心情;独处时可以唱歌、写字、涂鸦,适当宣泄情绪。